최종 업데이트: 2025년 8월 13일

보증 범위

공식 채널을 통해 구매한 모든 ZAR-BIX 제품(건과일, 견과류, 사탕 및 기타 간식 포함)에 적용됩니다.

보증 범위:

포장 손상

제품 품질 저하

이물질 포함

명백한 품질 결함

보증 기간: 품질 문제로 인한 반품 및 교환은 수령일로부터 14일 이내에 가능합니다.

보증 제외 사항:

부적절한 보관(예: 습기, 고온 노출 등)으로 인한 제품 손상

유통기한이 지난 제품

명백한 품질 결함 없이 개봉된 제품

불가항력(예: 자연재해)으로 인한 제품 손상

보증 절차

고객 서비스 문의:

이메일: service@zar-bix.com

전화: +86 131 6944 8901

필수 정보: 주문 번호, 제품 사진, 문제 설명

검토 및 확인:

24시간 이내에 고객님의 의견에 답변해 드리겠습니다.

반품 및 교환은 승인 후 가능합니다.

처리 방법:

품질 문제: 무료 재발송 또는 환불

특별 참고 사항:

한국 고객은 다음과 같은 혜택을 누리실 수 있습니다.

품질 문제가 있는 제품은 중국으로 무료로 반품하실 수 있습니다.

한국 고객의 애프터서비스 요청은 우선적으로 처리됩니다.

모든 반품 및 교환은 원래 포장 상태로 보내주셔야 합니다.

이메일: service@zar-bix.com

전화: 13169448901